Recordando...
¿Por qué Macarena no es feliz? (Teoría de la Decepción).
Cuando tienes mucho donde elegir pronunciarse es un problema. El exceso de oferta provoca parálisis. En el mundo en que nos movemos hay tantas opciones que la elección resulta cada vez más complicada. Y lo más probable, de hecho lo inevitable, es terminar insatisfecho con la opción seleccionada. Porque al tenerlo todo al alcance de la mano, nuestras expectativas son tan altas que lo más probable es que no se vean cumplidas. Para ser felices sólo nos queda una opción: tener pocas expectativas.
Este es un resumen muy elemental e inexacto de esta magnífica exposición de Barry Schwartz. Si quieres sacar algo bueno de este post,
échale un vistazo (tiene la opción de subtítulos en español).
Partiendo de esta base, permíteme que formule mi propia teoría sobre el mercado de los teléfonos móviles. Por mi afán de poner nombre a las cosas más complejas que un palillo y para hacerme un poco el interesante, la he bautizado como Teoría de la Decepción y se formula así:
“Macarena quiere un teléfono móvil para llamar. No le interesa nada más. No quiere mandar mensajes SMS ni MMS, no necesita la agenda, ni la calculadora, ni tiene intención de aprender a utilizar el Bluetooth; de la marcación por voz, ni hablar”.
El problema de Macarena es que el móvil que busca no existe. Tendría que haber nacido mucho antes. Ahora los fabricantes de móviles, no importa la marca, tienen tropecientos modelos, a cual más sofisticado, a cual más trendy.
A Macarena le hubiese encantado que le diesen a elegir entre un móvil para llamar rojo y un móvil para llamar verde. Pero eso, además de ser imposible a día de hoy, tampoco haría feliz a Macarena. Ya es tarde. Porque Macarena, a pesar de no querer nada más que un móvil para llamar ya ha visto millones de modelos distintos y echará de menos una pantalla más grande, unas teclas en las que sus dedos se muevan agilmente o un politono determinado.
Aprovecho la ocasión para invitar a todos los fabricantes de móviles a escuchar a Barry Schwartz. Su exceso de oferta nos hace infelices a todos. No pongan al consumidor a elegir entre un millón de opciones tecnológicamente incomprensibles: nos paralizan y nos decepcionan.
Si de todos modos deciden no atender esta humilde petición y prefieren seguir apostando por presentar una cantidad escandalosa de novedades cada temporada al menos acuérdense de Macarena y mándenle un móvil para llamar. Rojo o verde, no importa. La felicidad es daltónica.
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