Recordando...
ORM: el negocio del futuro inmediato en la red.
Te voy a hablar del negocio online que tiene un nicho de mercado más claro y que precisamente por eso se va a convertir en muy poco tiempo en un hervidero. El futuro inmediato de la red pasa por el online reputation marketing. Y no hay que ser Nostradamus para darse cuenta.
La reputación online tiene algo mucho mejor que la motivación para venderse a sí misma: el miedo. Me explico. Puedes presentarte delante del presidente de una gran compañía y darle cien motivos distintos por los que debería seguir una determinada estratègia de comunicación, o presentarle una campaña increíblemente creativa para que la empresa que representa duplique sus ventas. Y puedes llegar a convencerle. Pero es mucho más fácil triunfar si le dices: o inviertes en reputación online o cada vez que busques en google tu nombre te encontrarás el enlace a la noticia que más te perjudica. Y le das
el ejemplo de la SGAE: pon “ladrones” en google y mira los resultados de la búsqueda.
Gestionar la reputación online de una marca o de una persona es la respuesta humana a la anarquía de la red. La libertad que supone internet, la capacidad de que una persona esté al mismo nivel que una gran multinacional, la democratización de la información… Todo lo que son oportunidades para unos son amenazas para cualquiera que esté en internet. El efecto se multiplica si consideramos el crecimiento imparable de las redes sociales. Y crece exponencialmente en función de la notoriedad de la persona o marca a la que se haga referencia.
Hacer de Nostradamus en temas de internet tiene poco futuro. Pero hay cosas que se ven a la legua y el éxito imparable del ORM es una de ellas. ¿Estamos de acuerdo?
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